Recepția unei vitrine frigorifice livrate: ce verifici înainte să semnezi documentul de livrare

Livrarea unei vitrine frigorifice este un moment critic pentru orice magazin alimentar sau unitate HoReCa. Indiferent că ai comandat o vitrină pentru mezeluri, pentru carne proaspătă sau pentru patiserie, recepția corectă a echipamentului te protejează în cazul unor daune produse în transport sau al unor neconformități față de comandă. Înainte să semnezi documentul de livrare, parcurge cu atenție pașii de mai jos.

De ce contează recepția înainte de semnătură

Odată ce ai semnat documentul de livrare fără rezerve, orice daună vizibilă devine greu de reclamat transportatorului sau furnizorului. Semnătura ta confirmă, în principiu, că ai primit marfa în stare bună și în cantitatea corectă. De aceea, niciodată nu semna în grabă, chiar dacă șoferul este grăbit.

Pasul 1: Verifică ambalajul înainte să descarci echipamentul

Primul control se face înainte ca vitrina să fie coborâtă din vehiculul de transport sau imediat după descărcare, cu ambalajul intact:

• Inspecție vizuală a ambalajului: caută urme de lovire, colțuri zdrobite, folii rupte sau umiditate excesivă pe carton.
• Verifică dacă vitrina a fost transportată în poziție corectă: vitrinele frigorifice nu trebuie răsturnate; dacă observi semne că echipamentul a stat pe o parte, notează pe documentul de livrare.
• Numărul de colete: asigură-te că ai primit exact numărul de pachete menționat în avizul de însoțire a mărfii.

Dacă ambalajul prezintă deteriorări evidente, fotografiază înainte să îl desfaci și consemnează rezervele pe documentul de livrare (aviz sau CMR), cu semnătură și dată.

Pasul 2: Dezambalează cu grijă și inspectează vitrina

După ce ai notat eventualele probleme de ambalaj, treci la inspecția echipamentului propriu-zis:

• Integritatea structurii: verifică că nu există tăieturi, zgârieturi adânci, lovituri sau deformări pe carcasă, pe sticla de expunere sau pe panourile laterale.
• Componentele frigorifice: controlează compresorul, condensatorul și evaporatorul să nu prezinte deformări vizibile sau urme de lovire.
• Accesoriile incluse: grătare, rafturi, capace, separatoare sau alte piese livrate împreună cu vitrina — compară cu lista din documentele de livrare.
• Sigilii și folii de protecție: prezența lor intactă este un semn bun; absența lor neașteptată poate indica manipulare necorespunzătoare.

Pasul 3: Verifică documentele primite

Livrarea trebuie însoțită de documente complete. Verifică:

• Avizul de însoțire a mărfii: datele firmei tale, codul produsului și cantitatea trebuie să corespundă comenzii.
• Certificatul de garanție sau documentele tehnice: păstrează-le în siguranță; îți vor fi necesare în cazul unui defect în perioada de garanție.
• Manualul de utilizare: unele echipamente îl au în format fizic, altele digital; asigură-te că îl ai la dispoziție înainte de prima pornire.

La livrarea produselor MODACO, avizul de însoțire a mărfii este inclus în colet fără prețuri — facturile rămân la firma cumpărătoare sau, în cazul partenerilor B2B cu livrare directă la clientul lor, pe firma partenerului.

Pasul 4: Prima pornire — ce urmărești

Dacă ești la locul de instalare și condițiile permit, pornește vitrina după cel puțin 2–4 ore de repaus în poziție verticală (mai ales dacă a fost transportată pe distanță lungă, pentru ca uleiul din compresor să revină în circuit):

• Funcționarea compresorului: ascultă dacă pornește normal, fără zgomote neobișnuite.
• Temperatura: la vitrinele ventilate pentru carne proaspătă, temperatura reglabilă este între 0 și +8 °C; pentru carne proaspătă se setează la 0/+2 °C. Verifică dacă panoul de comandă răspunde corect.
• Iluminatul interior: aprinde și stinge de câteva ori pentru a confirma funcționarea.
• Eventuale scurgeri: inspectează zona de sub vitrină după 15–20 de minute de funcționare.

Ce faci dacă găsești o problemă

Dacă identifici o deteriorare sau o neconformitate, nu semna documentul de livrare fără a nota rezervele în scris, direct pe document. Fotografiază tot ce observi — ambalaj, echipament, număr de serie — și contactează imediat furnizorul. Garanția comercială MODACO acoperă defectele de fabricație timp de 12 luni de la livrare; în această perioadă, piesele de schimb necesare sunt trimise gratuit de MODACO. Manopera, constatarea defectului și deplasarea tehnicianului sunt asigurate de un tehnician autorizat ales de client și nu sunt incluse în garanție.

Planifică recepția din timp

Dacă ai comandat mai multe echipamente — de exemplu, pentru dotarea unui magazin nou — asigură-te că ai personal disponibil pentru recepție și că spațiul de descărcare este accesibil. Firmele care achiziționează echipamente pentru propria activitate pot solicita o ofertă de volum en-gros, iar firmele revânzătoare pot accesa Programul Partener B2B pentru condiții personalizate, inclusiv livrare directă la clientul final.

Pentru produsele din stoc, livrarea se face în 24–48 de ore, iar pentru vitrinele făcute la comandă sau produsele aduse din import, termenul este de 15–25 zile lucrătoare. Costul transportului se calculează la finalizarea comenzii.

Contactează MODACO înainte sau după livrare

Dacă ai nelămuriri despre recepția unui echipament livrat sau vrei să afli mai multe despre gama disponibilă, sună la 0727.324.787 — echipa MODACO îți răspunde la orice întrebare despre vitrinele frigorifice, documentele de livrare sau condițiile de garanție.