CERTIFICAT DE GARANȚIE

Produsul beneficiază de o garanție de 12 luni de la data achiziției, oferită de producător, pentru defecte de fabricație ale componentelor interne.

Condiții de acordare a garanției:

• Garanția constă în expedierea de către producător a piesei defecte (ex: motor, ventilator, termostat etc.), identificată în prealabil de către un tehnician calificat și autorizat de client.
• Nu efectuăm reparații sau înlocuiri de piese în altă locație decât în service-ul nostru.
• Clientul este responsabil să solicite intervenția unui tehnician abilitat pentru identificarea piesei defecte și transmiterea solicitării către producător.
• Asigurăm expedierea piesei oriunde în țară, după validarea solicitării.

• Nu sunt acoperite de garanție geamul și panoul exterior al aparatului frigorific.
• Orice intervenție realizată de persoane neautorizate atrage anularea garanției.
• Defectele cauzate de lovituri, crăpături, manipulare greșită sau alte daune fizice neconstatate la livrare anulează garanția.
• Garanția acoperă doar defecte de fabricație, nu uzura normală sau utilizarea greșită.
• Având în vedere natura intervențiilor tehnice, prestatorul nu își asumă responsabilitatea pentru conservarea, integritatea sau alterarea produselor depozitate în echipamentele frigorifice predate spre reparare.
• Este responsabilitatea exclusivă a clientului să golească unitatea de orice produse înainte de predare.
• Termenul estimat pentru diagnoză și reparație este de 10 zile lucrătoare de la data recepției echipamentului.
• Vă recomandăm transferul produselor într-un spațiu de depozitare alternativ imediat ce ați solicitat intervenția.
• Produsul trebuie transportat de către client la sediul nostru, adresa aflata în secțiunea Contact sau pe factura emisă către client.
• Costurile suplimentare ale transportului cad în sarcina clientului.

Documente necesare pentru solicitarea garanției:

• Certificatul de garanție completat
• Factura fiscală și sau chitanța de achiziție

Alte mențiuni:

• Demonstrația de bună funcționare și explicațiile privind utilizarea produsului au fost oferite și înțelese de către cumpărător anterior semnării certificatului.
• Vă rugăm să citiți cu atenție manualul de utilizare! Nerespectarea instrucțiunilor atrage anularea garanției.
• Reparațiile sau identificarea pieselor defecte pot fi efectuate exclusiv de către personal calificat, angajat de client.

În cazul vitrinelor dotate cu sistem de răcire statică, fluxul de aer rece se realizează prin convecție naturală. Prin urmare, existența unor variații de temperatură de 2 - 4°C între diferite zone ale interiorului, de exemplu între rafturile superioare și cele inferioare, reprezintă o caracteristică normală de funcționare a acestui tip de tehnologie.

Menținerea unei temperaturi omogene este direct influențată de modul de încărcare a vitrinei. Obstrucționarea căilor de circulație a aerului prin supraîncărcarea cu produse poate accentua aceste diferențe de temperatură. Utilizatorul are responsabilitatea de a dispune produsele astfel încât să permită circulația liberă a fluxului de aer rece.

Mulțumim că ați ales produsele noastre!